O nosso tratamento dos seus dados e os seus direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados da UE

Informações em conformidade com os artigos 13.º e 21.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
Com as seguintes informações, o Business Group Freudenberg Home and Cleaning Solutions gostaria de lhe fornecer uma visão geral de como processamos seus dados pessoais e seus direitos de acordo com a lei de proteção de dados. Os dados específicos que são tratados e a forma como são utilizados dependem, em grande medida, dos serviços solicitados ou acordados. Portanto, nem todas as seções dessas informações se aplicarão a você.
Além disso, estas informações sobre a proteção de dados podem ser atualizadas regularmente. Você encontrará a versão mais recente nesta página a qualquer momento.
Estado: Atualizado a 6 de junho de 2024

Responsável 
O seu parceiro contratual é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode encontrar informações sobre este assunto no contrato com a sua empresa. 

Responsabilidade partilhada

Como parte de suas atividades, as empresas podem usar a mesma solução de banco de dados no âmbito de suas atividades e ingressar um conjunto de dados comum, conforme necessário. A corresponsabilidade é regulada por um acordo entre as empresas. As empresas são, por este meio, independentemente responsáveis pelo tratamento lícito dos dados pessoais e pela garantia dos direitos dos titulares dos dados, incluindo o fornecimento de informações obrigatórias. Se necessário, as empresas apoiam-se mutuamente durante este processo.

Nomeámos um responsável pela proteção de dados para as empresas alemãs:
c/o activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft mbH 
Potsdamer Str. 3 80802 Munique
Telefone: 089 / 91 92 94 - 900
E-mail: data_protection@fhp-ww.com  

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades e com a seguinte base jurídica:
Para cumprir obrigações contratuais (Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD)
O processamento é necessário para a execução de um contrato consigo. 
Se você solicitar informações sobre uma oferta, o processamento de dados é realizado em resposta à sua consulta e é necessário para a implementação de medidas pré-contratuais.
Devido a requisitos legais (Art.º 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD)
Estamos sujeitos a várias obrigações legais que dão origem ao tratamento de dados. Estes incluem, por exemplo, a legislação fiscal, bem como a respetiva contabilidade estatutária, a resposta a inquéritos e o cumprimento dos requisitos das autoridades de supervisão ou de aplicação da lei e o cumprimento das auditorias fiscais e das obrigações de apresentação de relatórios.
Além disso, a divulgação de dados pessoais no contexto de medidas administrativas ou judiciais pode ser necessária para a recolha de provas, a instauração de processos judiciais ou a execução de ações cíveis.
No domínio da ponderação de interesses (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD)
Se necessário, tratamos os seus dados para além do desempenho contratual real para a proteção dos nossos interesses legítimos ou dos interesses de terceiros. São exemplos destes casos:

  • Se nos contactar por e-mail ou telefone, os dados que introduzir serão armazenados com a finalidade de comunicar consigo individualmente,
  • Salve contatos adicionais no sistema CRM para comunicação,
  • inquéritos para melhorar os nossos produtos (avaliação anónima),
  • marketing direto para clientes existentes, desde que você não tenha se oposto ao uso de seu endereço de e-mail para fins publicitários, você receberá informações sobre notícias e eventos por e-mail,  e
  • Execução de ações judiciais e defesa em disputas judiciais.

Quem recebe os seus dados?
Na nossa empresa, os colaboradores recebem os seus dados para o contactar e para cooperação contratual (incluindo a implementação de medidas pré-contratuais).
Os seus dados só serão transmitidos a prestadores de serviços (subcontratantes) quando necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais (por exemplo, suporte/manutenção/aplicações informáticas da EDP, contabilidade, eliminação de dados). Todos os prestadores de serviços são obrigados a tratar os seus dados confidencialmente ao abrigo de um contrato de processamento de contratos.
No que diz respeito à transferência de dados para destinatários fora da nossa empresa, deve notar-se que apenas transmitimos dados pessoais exigidos de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Nestas condições, os destinatários dos dados pessoais podem ser:

  • organismos e instituições públicas (por exemplo, autoridades fiscais, autoridades policiais) sempre que lhes seja apresentada uma obrigação legal ou regulamentar,
  • instituições de crédito e serviços financeiros (processamento de operações de pagamento),
  • Consultores fiscais, contabilistas públicos certificados e auditores fiscais do rendimento e das sociedades (mandato de revisão legal de contas).

Os dados são transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional?
Os seus dados só serão processados dentro da União Europeia e em países do Espaço Económico Europeu (EEE).

Durante quanto tempo serão conservados os seus dados?
Tratamos e armazenamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais. Se os dados já não forem necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, são eliminados periodicamente.
Existem exceções aos critérios de eliminação de dados acima mencionados:

  • necessárias para cumprir os requisitos legais de retenção na fonte, 
  • manter provas de acordo com o prazo de prescrição legal. 

Se o tratamento de dados for realizado no nosso interesse legítimo ou de um terceiro, os dados pessoais serão eliminados assim que esse interesse deixar de existir. As exceções acima mencionadas também se aplicam aqui.
No caso de mala direta, cada e-mail contém um link de exclusão para que você possa se opor a qualquer momento. 

Que direitos de proteção de dados tem?
Todos os titulares de dados têm o direito de acesso de acordo com o artigo 15.º do RGPD, o direito de retificação de acordo com o artigo 16.º do RGPD, o direito de apagamento de acordo com o artigo 17.º do RGPD, o direito à limitação do tratamento de acordo com o artigo 19.º do RGPD, o direito de oposição de acordo com o artigo 21.º do RGPD,  bem como o direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20.º do RGPD.
Podem aplicar-se restrições nacionais ao direito de acesso e ao direito ao apagamento.
Além disso, existe o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados (art.º 77.º do RGPD). A lista das autoridades de supervisão pode ser consultada em:
https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

 

Sou obrigado a fornecer dados?
Nos termos da relação contratual, pode fornecer informações pessoais necessárias para iniciar, realizar e terminar a relação contratual e para cumprir as respetivas obrigações contratuais ou aquelas que somos obrigados a recolher por lei. Sem estes dados, não poderemos contactá-lo, celebrar um contrato consigo ou executar os serviços detalhados no contrato.
No que diz respeito à participação em inquéritos ou à receção de publicidade direta, o fornecimento dos seus dados pessoais é voluntário. Não haverá qualquer desvantagem para si se se opuser ao tratamento dos seus dados pessoais. Você não receberá mais publicidade direta, incluindo convites para participar de pesquisas.

Informações sobre o seu direito de oposição de acordo com o Artigo 21(1) do RGPD
Direito de oposição específico a cada caso
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por nós a qualquer momento por motivos decorrentes da sua situação particular, desde que essa objeção tenha sido levantada de acordo com o Artigo 6(1), (f) RGPD (processamento de dados com base numa ponderação de interesses).
Se se opuser, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento se destinar a afirmar, realizar ou defender reivindicações legais.

Destinatário de uma objeção
A objeção pode ser feita sem qualquer requisito formal com "Objeção" na linha de assunto, seu nome e endereço, e pode ser enviada para os detalhes de contato mencionados acima.